Ochrana osobných údajov
Úvod
Ochrana vašich osobných údajov je pre nás prioritou. Táto zásada ochrany osobných údajů informuje o tom, ako zbierame, používame, uchovávame a chránime vaše osobné údaje pri používaní našej webovej stránky www.katriss.sk a našich služieb.
Táto zásada je v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.
Správca osobných údajov
KATRISS, s.r.o.
1. Mája 1023/53
040 18 Košice – mestská časť Krásna
Slovenská republika
IČO: 53 899 075
DIČ: 2121524702
Email: shop@katriss.sk
Telefón: +421 948 037 736
Aké osobné údaje zbierame
Údaje poskytnuté priamo vami:
- Kontaktné údaje: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo
- Adresné údaje: fakturačná adresa, doručovacia adresa
- Objednávkové údaje: informácie o objednaných produktoch, platobné údaje
- Komunikačné údaje: obsah správ, otázok a komentárov
Údaje zbierané automaticky:
- Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém
- Údaje o používaní: navštívené stránky, čas návštevy, zdrojová stránka
- Cookies a podobné technológie: podľa vašich preferencií
Účely spracúvania osobných údajov
Vybavenie objednávky
Spracúvanie a doručenie objednaných produktov, fakturácia, komunikácia
Právny základ: plnenie zmluvy
Zákaznícka podpora
Riešenie reklamácií, technická podpora, zodpovedanie otázok
Právny základ: oprávnený záujem
Marketing a komunikácia
Zasielanie newslettera, informácií o novinkách (len so súhlasom)
Právny základ: súhlas
Analýza a zlepšovanie služieb
Analýza návštevnosti, používateľského správania, optimalizácia stránky
Právny základ: oprávnený záujem
Právne povinnosti
Účtovníctvo, daňová evidencia, archivovanie dokladov
Právny základ: plnenie právnej povinnosti
Používanie súborov cookies
Súbory cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom prehliadači pri návšteve našej webovej stránky. Pomáhajú nám zlepšovať vaše používateľské zážitky a poskytovať lepšie služby.
Typy cookies, ktoré používame:
Nevyhnutné cookies
Zabezpečujú základné funkcie stránky a nemožno ich vypnúť.
Príklady: prihlásenie, košík, bezpečnostné tokeny
Funkčné cookies
Zapamätávajú si vaše preferencie a nastavenia.
Príklady: jazykové nastavenia, regionálne preferencie
Analytické cookies
Pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú stránku.
Príklady: Google Analytics, heat mapy
Marketingové cookies
Používajú sa na zobrazovanie relevantných reklám.
Príklady: Facebook Pixel, Google Ads
Vaše preferencie týkajúce sa cookies si môžete kedykoľvek zmeniť v nastaveniach prehliadača alebo kliknutím na “Nastavenia cookies” v spodnej časti stránky.
Doba uchovávania údajov
Vaše práva
Podľa GDPR máte nasledovné práva týkajúce sa vašich osobných údajov:
✓ Právo na prístup
Získať informácie o spracúvaní vašich údajov
✏️ Právo na opravu
Opraviť nesprávne alebo neúplné údaje
🗑️ Právo na vymazanie
Požiadať o vymazanie vašich údajov
⏸️ Právo na obmedzenie
Obmedziť spracúvanie vašich údajov
📤 Právo na prenosnosť
Získať vaše údaje v štruktúrovanom formáte
🚫 Právo namietať
Namietať proti spracúvaniu údajov
Ako uplatniť vaše práva:
Kontaktujte nás emailom na adrese shop@katriss.sk alebo telefonicky na čísle +421 948 037 736. Vaše požiadavky vybavíme do 30 dní.
Bezpečnosť údajov
Implementujeme vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením.
SSL šifrovanie
Všetka komunikácia je šifrovaná
Bezpečné servery
Údaje sú uložené na chránených serveroch
Obmedzený prístup
Prístup majú len oprávnené osoby
Kontakt a sťažnosti
Kontaktujte nás
Email: shop@katriss.sk
Telefón: +421 948 037 736
Adresa:
KATRISS, s.r.o.
1. Mája 1023/53
040 18 Košice
Dozorný orgán
Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Email: statny.dozor@pdp.gov.sk
Telefón: +421 2 32 31 32 14
Záverečné ustanovenia
Aktualizácie: Tieto zásady môžeme príležitostne aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webstránky alebo emailom.
Rozhodné právo: Tieto zásady sa riadia právom Slovenskej republiky.
Platnosť: Tieto zásady sú platné od 28. októbra 2025.
Posledná aktualizácia: 28. október 2025